Klacht over BCC: Combimagnetron werkt niet goe…

Mijn Klacht:

Op 23-12-2015 heb ik ’n combimagnetron gekocht in Utrecht, merk Samsung typenummer MC3217955C. Deze werkt absoluut niet zoals het moet zijn! Hij slaat tussendoor af, ben al eerder naar de winkel geweest, krijg hem nu terug en wèèr hetzelfde!

Ik wil deze magnetron vergoedt krijgen, desnoods koop ik dan ’n gasfornuis.

Ik hoop dat u mijn klacht serieus neemt, want ik ben het behoorlijk zat!

De produkten worden niet gaar, ik kan deze gewoon weggooien.

Vriendelijke groeten,
Anne-Marie Konincks.

Gewenste Oplossing:

Tevreden: NEE!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar BCC over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BCC in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BCC een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

BCC

Heeft op 24 maart 2016 om 11:20 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw Konincks,

Wat vervelend om te horen dat de klacht aan uw combimagnetron nog niet is verholpen.
Een tweede defect is geeft niet direct aanleiding tot restitutie van het aankoopbedrag.
Het apparaat wordt nogmaals opgestuurd zodat deze hersteld kan worden.
Wij begrijpen dat dit lastig is, daarom heeft u een leenapparaat meegekregen.

Met vriendelijke groet,
Mieke
Customer Care

Klacht: Combimagnetron werkt niet goed!

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over BCC

Vergelijkbare klachten in Electronica Winkels - ketens