bezorging

Question

Wij wilden graag een warmwaterplompdroger bij jullie kopen. We hadden een AEG gevonden (€ 699.) Volgens de verkoopster was die droger in de opruiming en wordt dan niet thuis bezorgd !!! Schandalig!
Wij zijn naar de concurrent gegaan…Daar hadden ze ook die wasdroger voor dezelfde prijs , niet in de opruiming. Zij hebben ons de droger netjes thuis bezorgd, aangesloten en de oude droger meegenomen. Wij hoefde zelfs niet meer te betalen. Dat noem ik service!

BCC · Accepted Answer

BCC heeft u een email gestuurd met de volgende inhoud:

Goedemorgen,

Naar aanleiding van uw klacht op klacht.nl hebben wij navraag gedaan over de informatie, gegeven in ons filiaal te Beek.

Dit specifieke geval kan men zich niet herinneren. 

In het algemeen kan wel gesteld worden dat indien een klant het apparaat direct meeneemt, de klant wat extra korting krijgt.

Het filiaal vermoedt dat hier sprake is van een misverstand en betreurt dat de informatie waarschijnlijk verkeerd is overgekomen.

Met vriendelijke groet,

BCC elektro-speciaalzaken B.V.

Customer Care

Klacht: bezorging

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

BCC

Geboden Oplossing:

Klacht: bezorging

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over BCC

Vergelijkbare klachten in Electronica Winkels - ketens