marc13 op 29 oktober 2016 over BCC in de categorie Electronica Winkels - ketens
Goedemorgen heer Van Strien, Mijn oprechte excuses dat de bezorgers te laat waren. Inmiddels heb ik de bezorgkosten, als compensatie voor de overlast, teruggestort. Met vriendelijke groet, Marlies Medewerker Customer Care -- --- -- -- --- -- --- -- ---...
Beste BCC, ik heb nog niets ontvangen van jullie. Met vriendelijke groet, Marc
Samenvatting wordt geladen...
BCC zou vandaag bezorgen tussen 10 en 12 en om 13.30 nog steeds niets gehoord. De klantenservice is niet bereikbaar. Dit nooit meer.
Op tijd bezorgen de volgende keer en zo snel mogelijk nu bezorgen.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar BCC over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BCC in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BCC een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 november 2016 om 10:36 geantwoord
Goedemorgen heer Van Strien,
Mijn oprechte excuses dat de bezorgers te laat waren.
Inmiddels heb ik de bezorgkosten, als compensatie voor de overlast, teruggestort.
Met vriendelijke groet,
Marlies
Medewerker Customer Care
-- --- -- -- --- -- --- -- --- -- - -- -- - - -- - -- - - - -- - --
Heeft op 07 november 2016 om 16:05 geantwoord
(10)
Beste BCC, ik heb nog niets ontvangen van jullie.
Met vriendelijke groet,
Marc
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
