Klacht over BCC: Besteld scheerapparaat niet… KLACHT.nl

Klacht: Besteld scheerapparaat niet geleverd gekregen en geen geld terug

Zendingsnummer 3SBCC000716054datum 5 aug 2018 op 12 september 2018 over BCC in de categorie Electronica Winkels - ketens

Meld uw Klacht over BCC

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✉ BCC has resolved this complaint

✅ Klacht opgelost op 6 december 2018

Reactie van het bedrijf:

Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

BCC

Categorie Electronica Winkels - ketens

Status Opgelost

Datum 12 september 2018

Een klant heeft op 3 augustus een scheerapparaat besteld, maar dit is niet geleverd en het betaalde bedrag is nog niet teruggestort. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice blijft de terugbetaling uit, ondanks beloften van het bedrijf. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Op 3 augustus scheerapparaat besteld niet geleverd wel betaald vele malen gebeld voor ons geld nog steeds niets binnen ,word wel beloofd maar er gebeurt niets

Gewenste Oplossing:

Als we ons geld terug krijgen ,want we zijn zo goed geweest daar weer een nieuwe te bestellen op aanraden van de klanten service die betaald en ook ontvangen nu nog ons geld ,

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BCC in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BCC een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

BCC

Heeft op 06 december 2018 om 08:11 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM