Mijn Klacht:
ordernummer 004596596
26 juni bcc outlet koelkast besteld, mijn koelkast wat ik heb werkt niet dus ik dacht deze koelkast van outlet bestellen stond er bij alleen geen originele verpakking verder geen enkele krassen dus gisteren binnen gekregen geschrokken boven kant helemaal los beschadigd alle hoeken dus contact genomen gelijk want i was niet thuis mijn dochter Heeft ontvangen en die bezorger heel snel gezegd dat het iets kapot en weg gegaan ze is kind dus niet begrepen, nu al twee dagen achter elkaar gebeld 15 moet wachten een collega van hun zei ook je krijg korting ik ga notitie maken via waapstap nee is niet mogelijk betaal nog 32 euro neem nieuwe zo slim hun ik heb 164 eu betaald die hun zeiden kan niet korting of we komen ophalen binnen 10 dagen dan nog 10 dagen dan pas krijg ik mijn geld terug Ik heb uitgelegd als ik zo veel geld had dan koop ik ook liever met dicht verpakking en ten tweede kan ik niet zo veel dagen wachten voor mijn vandaag nog nodig die koelkast weer gebeld ik zei ok 60 euro korting en die andere collega zegt staat hier niet bij met wie had je gesproken belt zij terug weer niets gehoord, via facebook contact met Andre ik zei wil ik korting zo veel die zei nee kan niet ik geef 60 euro ik zei ok en nu die man zegt wrm eigelijk we kunnen ook komen ophalen die gaat mijn pesten en zegt nog duurt 10 dagen weer uitgelegd en weer een dag weg iedere 4 uurtjes geven een antwoord en weer uren niets Nu is echt genoeg zo slechte bedrijf die is klaar voor mij , ik wil waarschuwen mensen moet oppassen voordat een aankoop gaan doen bij bcc kopen kan gelijk maar als hun moet gaan wat regelen bekijken maar en zeggen nog onze service willen we hoog houden, zo gaan hun met klant.
Gewenste Oplossing:
Zo snel mogelijk die korting 60 euro op mijn rekening terug sturen dan koelkast blijft ik wil zwart op wit bevestiging dat ik 60 euro terug krijgt dan kan ik gelijk koelkast gebruiken.
