Mijn Klacht:
Mijn ouders hebben een jaar geleden een smart tv gekocht van Samsung voor €800,-. Ze zijn 80 jaar oud. Hun is een dure samsung tv aangesmeerd in het filiaal in Beverwijk.Een jaar lang wisten ze niet eens dat ze een smart tv hadden gekocht. Ik kwam er na een jaar achter. toen ik de smart tv wilde installeren bleek dat er geen netwerkkaart was bijgeleverd en geen draadloos toetsenbord. Ik heb het filiaal gebeld de filiaalleider zei tegen mij dat ze waarschijnlijk niet eens de smart tv gaan gebruiken. Waarom verkopen jullie dat dan aan oude mensen????????
En waarom is niet verteld dat ze boven de aankoopsom van€800 ook nog extra kosten kregen voor de aanschaf van een netwerkkaart en toetsenbord gaan krijgen. er is mijn ouders niet eens verteld dat ze een netwerkkaart erbij moesten kopen. Dit vind ik toch pure oplichting deze verkoop methodes!!!!
Gewenste Oplossing:
Alsnog op de kosten van BCC een netwerkkaart en toetsenbord leveren
