Bcc Samsung servilux komen niet met een oplossing

Question

De klacht
Ik heb een tv gekocht 3 weken geleden van iemand van marktplaats waar nog garantie op zit deze is in augustus gekocht 2019 maar deze bleek thuis toch klachten te hebben ik contact gelegd met bcc Samsung en servilux nou zouden ze aankomende maandag zouden ze deze komen repareren maar vandaag belde ik op om te vragen hoe laat ze kwamen en vertelde ze me dood l leuk dst deze al 3x is gerepareerd en dus ook niet meer gerepareerd word en toen vertelde ze me dat ze hem komen ophalen en dat ik moet wachten op een nieuwe nou mooi dat ik een nieuwe krijg maar ik heb 3 kinderen en kan niet zonder tv komen te zitten dat is niet de bedoeling

BCC · Accepted Answer

Goedemiddag heer Van Rooij,

Wat jammer dat de televisie een defect vertoont.
Aan de hand van uw gegevens kan ik niets traceren.
Ik vermoed dat het apparaat nog aan het adres van de vorige eigenaar is gekoppeld.

U kunt het beste mailen met customercare@bcc.nl zodat ik e.e.a kan uitzoeken voor u. 

Wilt u het ordernummer, casenummers en postcode en huisnummer mailen zodat ik u verder kan helpen?
Alvast bedankt.

Met vriendelijke groet,

Marlies
Team Customer Care

Klacht: Bcc Samsung servilux komen niet met een oplossing

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

BCC

Geboden Oplossing:

Klacht: Bcc Samsung servilux komen niet met een oplossing

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over BCC

Vergelijkbare klachten in Electronica Winkels - ketens