Klacht: bcc past prijs niet meer aan

Karim aboulhouda op 13 augustus 2020 over BCC in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
BCC has resolved this complaint
Klacht opgelost op 18 augustus 2020
Reactie van het bedrijf:

Goedemiddag heer Aboulhouda, Uit uw informatie begrijp ik dat u andere verwachtingen van BCC heeft over het aanpassen van de prijs. Wilt u s.v.p. mailen naar [email protected] om welk product het gaat en waar u het goedkoper heeft gezien zodat...

Bedrijf BCC
Status Opgelost
Datum 13 augustus 2020

Een klant van BCC heeft geklaagd over het feit dat de winkel de prijs van een recent aangekocht artikel niet meer aanpast, terwijl hetzelfde artikel elders 50 euro goedkoper wordt aangeboden. De klant overweegt voortaan aankopen te doen bij goedkopere aanbieders, wat een verandering zou betekenen in zijn langdurige loyaliteit aan BCC.

Mijn Klacht:

is het echt dat de bcc de prijs niet meer aanpast heb een paar dagen geleden een artikel gekocht die bij iemand anders 50 euro goedkoper is
Als de bcc de prijs echt niet meer aanpast
dan koop ik voortaan het artikel wat ik nodig heb voortaan waar die het goedkoopst is
dat is één van de reden waarom ik altijd alles bij de bcc koopt dat doe ik al jaren lang met mijn familie
Every day low prijs weg betekent dan ook every day een klant weg

Gewenste Oplossing:

als every day low prijs blijft

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar BCC over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BCC in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BCC een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

BCC

Heeft op 18 augustus 2020 om 12:45 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemiddag heer Aboulhouda,

Uit uw informatie begrijp ik dat u andere verwachtingen van BCC heeft over het aanpassen van de prijs.

Wilt u s.v.p. mailen naar [email protected] om welk product het gaat en waar u het goedkoper heeft gezien zodat ik het kan nakijken voor u.

Met vriendelijke groet,

Marlies
Team Customer Care

-- -- -- -- -- - - -

Alle klachten die gemeld zijn door Karim aboulhouda
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM