Abdel uit Rotterdam op 11 december 2018 over BCC in de categorie Electronica Winkels - ketens
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een klant van BCC ontvangt frequent nieuwsbrieven, ondanks herhaalde pogingen om zich af te melden en het sturen van een e-mail. De klant vraagt zich af welke stappen nog ondernomen kunnen worden om deze ongewenste communicatie te stoppen. De klacht is inmiddels opgelost.
In het verleden heb ik wat elektronische apparatuur bij de winkelketen BCC gekocht. Sindsdien krijg ik nieuwsbrieven, de laatste bijna om de drie dagen. Ik heb me al zo vaak afgemeld en een mail gestuurd. Toch blijven ze doorgaan. Wat kan ik nog meer doen?
Ik tevreden als de nieuwsbrieven stoppen.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BCC in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BCC een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 31 januari 2019 om 11:01 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
