Klacht: BCC busje parkeert op ons terrein en blokkeert ook de helft van de inrit.

user-1421448 op 01 maart 2018 over BCC in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ BCC has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 5 maart 2018
Reactie van het bedrijf:

Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.

Bedrijf BCC
Status Opgelost
Datum 1 maart 2018

Op 24 februari 2018 parkeerde een BCC-busje op het privéterrein van City Skydive, waardoor de inrit gedeeltelijk geblokkeerd werd. Ondanks duidelijke borden die het terrein als privé aanduiden, beweerden de medewerkers niet te weten dat ze op het verkeerde terrein stonden. Na 45 minuten wachten, werd het busje aangetroffen bij de nabijgelegen KFC.

Mijn Klacht:

Op zaterdag 24-2-2018 om 15:00 +_ kwam er een BCC busje ons terrein opgereden. Bij onze ingang staat duidelijk vermeld dat dit City Skydive privé terrein is, dat het alleen voor onze bezoekers is en dat er zelfs een wegsleepregeling van kracht is.

Na +_ 45 minuten te hebben gewacht en gezocht of deze medewerkers toch bij ons binnen waren ben ik naar de KFC gelopen (100 meter verderop) waar ik de twee heren aantrof.

De heren reageerden betrapt, maar deden alsof ze niet wisten dat dat parkeerterrein niet van de KFC was.

Dit is vrijwel onmogelijk gezien:
1: We duidelijk een bord hebben hangen bij onze ingang
2: Ze letterlijk voor onze deur parkeren
3: de KFC 100 meter verderop zit, met eigen parkeerplek, waarbij ze ook nog over een hekje hebben moeten klimmen.

Als slagroom op de taart blokkeerden ze ook nog de halve inrit/uitrit.

Gewenste Oplossing:

1: Opheldering over de visie van BCC over dit voorval
2: Wat doen jullie intern met een klacht als deze?

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BCC in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BCC een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

BCC

Heeft op 05 maart 2018 om 09:11 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM