rickkieeboy op 28 maart 2015 over BCC in de categorie Electronica Winkels - ketens
BCC heeft telefonisch contact met u opgenomen en excuses aangboden voor de overlast. U kunt de afzuigkap retour brengen naar ons filiaal Emmen en een andere uitzoeken waar de filters wel van passen.
Samenvatting wordt geladen...
In December 2014 heb ik een afzuigkap gekocht. Een afzuigkap waar 2 koolstof filters in moeten. Bij aankoop zijn er verkeerde filters geleverd. Mij is beloofd dat ik de week erop de filters kon komen omruilen. Voor de filters die er wel bij horen. Dit is een behoorlijke tijd geleden. word gewoon aan het lijntje gehouden en niet serieus genomen. Heb een product gekocht die ik niet kan gebruiken !
Een afzuigkap die ik gebruiken kan.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar BCC over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BCC in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BCC een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 april 2015 om 11:54 geantwoord
BCC heeft telefonisch contact met u opgenomen en excuses aangboden voor de overlast.
U kunt de afzuigkap retour brengen naar ons filiaal Emmen en een andere uitzoeken waar de filters wel van passen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
