yasin20 op 18 september 2014 over BCC in de categorie Electronica Winkels - ketens
Het apparaat is binnen op het hoofdkantoor. Nog niet het filiaal zelf maar u wordt binnenkort gebeld. Onze welgemeende excuses voor de vertraging in de levertijd.
Samenvatting wordt geladen...
2 weken geleden heb ik een Asus Transformer Book T100TA-DK026H besteld. Op de site stond er dat het product leverbaar was en dat ze het op voorraad hadden. Wat blijkt er nu te zijn dat het helemaal niet waar is en dat ze de transformerbooks niet eens op voorraad hebben. Ik ben al 2 weken aan het wachten en heb het ook nodig voor mijn studie.
Ik wil de laptop zo snel mogelijk binnen krijgen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar BCC over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BCC in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BCC een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 oktober 2014 om 09:16 geantwoord
Het apparaat is binnen op het hoofdkantoor. Nog niet het filiaal zelf maar u wordt binnenkort gebeld.
Onze welgemeende excuses voor de vertraging in de levertijd.
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - Toch vind ik het te lang geduurd hebben. Als er op de site staat dat een product leverbaar is, moet het ook echt leverbaar zijn. Ik heb dus precies 1 maand zitten wachten op dit product. Ik had het dus ook nodig voor mijn studie. Wel jammer dat jullie zo te werk gaan.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
