Klacht: Asociaal rijgedrag bezorger

Chantal002 op 15 juli 2014 over BCC in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
BCC has resolved this complaint
Klacht opgelost op 22 juli 2014
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben uw klacht gelezen. Deze is doorgestuurd naar onze expeditie zodat de desbetreffende bezorgers hierop aangesproken worden. De situatie die u omschrijft is zeer gevaarlijk, wij zijn opgelucht dat dit zonder gevolgen is gebleven. Wij bieden u onze oprechte...

Bedrijf BCC
Status Opgelost
Datum 15 juli 2014

Een klant heeft een klacht ingediend over het rijgedrag van een BCC-bezorger, die hem bijna van de weg heeft gereden tijdens twee verschillende situaties. De klant beschrijft gevaarlijke manoeuvres, zoals inhalen op een eenbaansweg en het inhalen bij een afslag, wat leidde tot een gevaarlijke situatie. Hij heeft het kenteken genoteerd en vraagt om actie tegen dit asociale rijgedrag, dat volgens hem een negatief beeld van het bedrijf schetst.

Mijn Klacht:

Vandaag ben ik tot 2 maal toe bijna van de weg gereden door een bestelwagen van BCC. deze heeft mij eerst bij het rechts afslaan in een buitenbocht willen inhalen, terwijl ik geen verkeer kon zien aankomen door voertuig naast mij, waar ik op aan het wachten was dat deze mijn uitzicht vrij maakte. vervolgens ben ik op een EENbaans weg van Links ingehaald door de bestelbus van BCC, hierdoor werd ik afgesneden, moest ik op de rem en naar rechts (verhoogde berm) uitwijken.
Ik vind dit belachelijk en gevaarlijk rijgedrag, nouja…. eigenlijk enorm asociaal. Ik heb het kenteken genoteerd, omdat ik dit niet vind kunnen en vind dat hier sancties op moeten komen, neem aan dat jullie dit soort rijgedrag niet stimuleren, is dan ook geen mooi visitekaartje voor jullie bedrijf. kenteken is:VF-955-J

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer ik zeker weet dat dit soort rijgedrag consequenties heeft voor deze meneer. Dit kan gewoon echt niet!
Ik wil geen bericht terug waarin jullie mij alleen maar bedanken voor de klacht en dat jullie deze in behandeling nemen.
graag wil ik weten wat er met deze klacht gebeurt en geen mailtje uit beleefdheid

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar BCC over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BCC in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BCC een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

BCC

Heeft op 22 juli 2014 om 11:10 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben uw klacht gelezen.
Deze is doorgestuurd naar onze expeditie zodat de desbetreffende bezorgers hierop aangesproken worden.
De situatie die u omschrijft is zeer gevaarlijk, wij zijn opgelucht dat dit zonder gevolgen is gebleven.
Wij bieden u onze oprechte excuses aan.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM