Mijn Klacht:
Op 27 mei telefonisch contact opgenomen met klantenservice BCC voor het maken van nieuwe afspraak. Medewerker klantenservice geeft aan dat zij afspraak maakt voor zaterdag 3 juni. Ik vraag of ik een bevestiging hiervan ontvang. Medewerker geeft aan dat zij naar mijn emailadres zal sturen, nooit iets ontvangen. Vandaag wederom gebeld met klantenservice. Medewerker geeft aan dat er niets is geregistreerd.
Gewenste Oplossing:
Medewerker van vandaag heeft bevestiging gestuurd voor zaterdag 10 juni
