Mijn Klacht:

Op 18 mei 2018 tm 21 mei 2018 hebben wij met 4 personen 3 kamers geboekt waarvan 1 persoon tm 20 mei 2018 heeft geboekt. Nu komt het ik heb een luxere kamer geboekt en de anderen een comfort kamer uiteindelijk kregen zij dus een upgrade van het hotel naar een luxere kamer zonder dat zij het wisten vind ik niet erg maar ik heb hier wel veel meer betaald als zij en ik moest er zelf achter komen dat ze een upgrade hebben gehad.. dus ik vind dit zo slecht van het hotel en het enigste wat ik te horen krijg is sorry ik ben zwaar teleurgesteld.. en ook nog zeggen ik zal er de volgende aan denken.. nou ik denk niet dat er nog een volgende keer kom bij een Bastion hotel..

Gewenste Oplossing:

Als er duidelijkheid is over een upgrade van een kamer en wanneer je dat krijg..