Klacht: Geen toegankelijkheid voor rolstoelgebruikers bij Bastion Hotel Vlaardingen

klagerac1c8d28 op 03 mei 2026 over Bastion Hotel in de categorie Horeca

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Bastion Hotel has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Horeca
Status Open
Datum 3 mei 2026

Tijdens een verblijf in Bastion Hotel Vlaardingen ondervond een rolstoelgebruiker ernstige toegankelijkheidsproblemen. Het hotel bood onvoldoende faciliteiten, met slechts één bordje voor een invalidenparkeerplaats, waardoor toegang tot het hotel onmogelijk was. Ondanks een klacht bij het hotel werd er geen directe oplossing geboden.

Mijn Klacht:

Tijdens mijn verblijf in Bastion Hotel Vlaardingen ondervond ik ernstige problemen met de toegankelijkheid. Als rolstoelafhankelijke persoon kon ik het hotel niet binnengaan, omdat er geen adequate faciliteiten waren. Er was slechts één bordje voor een parkeerplaats voor invaliden, wat volstrekt onvoldoende is. Ondanks mijn klacht aan het hotel, kreeg ik te horen dat ze er iets aan zouden doen, maar dit biedt mij geen oplossing voor mijn situatie.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een concrete oplossing, zoals het verbeteren van de toegankelijkheid en het creëren van voldoende parkeerplaatsen voor rolstoelgebruikers.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 uur geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bastion Hotel over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door klagerac1c8d28
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM