Een gast van Bastion Hotel heeft een klacht ingediend over de toegewezen kamer. Ondanks de reservering van een luxe kamer, ontving hij een kamer van slechts 8 vierkante meter, wat volgens de receptie de luxe kamer zou zijn. De gast vond de prijs van 75 euro voor deze kamer niet gerechtvaardigd.
ik reserveerde een zo genaamde de luxe kamer
ik kom bij hotel aan ik krijg raad maar kleinste kamer die er bestaat 8 vierkante meter
bij de receptie zeggen ze dat dit de luxe kamer is
maar ja ik dacht 75 euro voor een nachtje
09-11-2018 bastion Rotterdam zuid
helft van mijn geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bastion Hotels over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
