Klacht: Yanga sportswater

Selim1990 op 14 september 2014 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Basic Fit has resolved this complaint
Klacht opgelost op 15 september 2014
Reactie van het bedrijf:

Ik heb Selim gelijk gebeld. Het Yanga apparaat doet het op dit moment inderdaad niet. Ik heb daarom besloten om pas Yanga te laten betalen vanaf 1-10-2014.

Bedrijf Basic Fit
Categorie Sportclub/-school
Status Opgelost
Datum 14 september 2014

Een lid van Basic Fit West uit zijn onvrede over het vaak defect zijn van het Yanga sportswater apparaat. Hij is teleurgesteld dat het apparaat op standby is gezet, waardoor ook niet-betalende leden toegang hebben tot het water, en vraagt zich af waarvoor hij betaalt. Daarnaast is hij gefrustreerd over de reclame voor personal trainers die niet beschikbaar zijn in zijn sportschool.

Mijn Klacht:

Ik ben al een tijdje lid van basic fit west nu en de laatste weken heb ik heel vaak dat de yanga sportswater apparaat steeds defect is.
Ik ben daar totaal niet blij mee omdat ik daarvoor betaal en ben erg boos daarover!!!
En nu hebben ze hem zogenaamd op stand by gezet en kunnen ook mensen die daarvoor niet betalen gewoon dat water tappen dus vraag ik me dan af waarvoor ik daarvoor betaal.
Los dit probleem op anders ga ik hem niet meer aanschaffen of naar een andere sportschool!!!
Het slaat ook nergens op dat jullie steeds reclame maken over personal trainers die je niet eens kan gebruiken bij mijn sportschool.

Gewenste Oplossing:

ik ben erg tevreden als jullie mijn klachten sereus nemen en ik een bevestiging krijg daarover.
Ik ben wel tevreden met jullie personeel die er werken want je merkt duidelijk dat ze verstand hebben over fitness en jouw doelen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Basic Fit

Heeft op 15 september 2014 om 12:45 geantwoord

Geboden Oplossing:

Ik heb Selim gelijk gebeld. Het Yanga apparaat doet het op dit moment inderdaad niet. Ik heb daarom besloten om pas Yanga te laten betalen vanaf 1-10-2014.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM