Klacht: Yanga apparaat buitenwerking.

Orhan82 op 17 februari 2019 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Basic Fit has resolved this complaint
Klacht opgelost op 19 februari 2019
Reactie van het bedrijf:

Hi Orhan, Bedankt voor je bericht. Vervelend om te lezen dat het Yanga apparaat niet naar behoren werkt. Mijn excuses hiervoor. Daarnaast wil ik ook mijn excuses aanbieden voor de voorgevallen situatie op de club. Inmiddels heb ik telefonisch contact...

Bedrijf Basic Fit
Categorie Sportclub/-school
Status Opgelost
Datum 17 februari 2019

Een lid van Basic Fit op de Distelweg ervaarde problemen met het Yanga-apparaat, dat buiten werking was. Toen hij vroeg om zijn flesje te vullen, werd hij door een medewerker doorverwezen naar het toilet, wat leidde tot frustratie omdat hij bezorgd was over hygiëne. Hierdoor moest hij zonder water trainen.

Mijn Klacht:

Het gaat om de vestiging basic fit distelweg.
Yanga apparaat was buitenwerking en liep naar de medewerker vroeg of hij mijn flesje kon vullen met water hij verwees mij naar het toillet daarop was mijn antwoord dat mensen hun geslachtsdeel wassen bij de wastafel dat heb ik zien gebeuren medewerker was niet eens met mij en hij verwees me naar het toillet waardoor ik zonder water moest trainen dank je wel basic fit.

Gewenste Oplossing:

Als de yanga apparaat het wel doet maar telkens is er een storing.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Basic Fit

Heeft op 19 februari 2019 om 11:52 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM