Klacht: Xco moet terug komen!!!

Ria en Joop op 15 april 2013 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Basic Fit has resolved this complaint
Klacht opgelost op 23 april 2013
Reactie van het bedrijf:

Wij zijn druk bezig met vernieuwing en verbetering. Deze klacht wordt dan ook serieus genomen en we gaan kijken of we in de toekomst aanpassingen kunnen maken. Mocht je een vergelijkbare klacht of opmerking hebben stuur dan een e-mail naar...

Bedrijf Basic Fit
Categorie Sportclub/-school
Status Opgelost
Datum 15 april 2013

Een vrouw van 57 jaar die al jaren bij Basic Fit sport, uit haar onvrede over de veranderingen in de Xco-lessen. Ze vindt de nieuwe lessen minder leuk en ervaart drukte bij de Xco-lessen, waardoor het moeilijk is om deel te nemen. Ze pleit voor meer Xco-lessen in de ochtend om aan de vraag van de leden te voldoen en de motivatie om te sporten te vergroten.

Mijn Klacht:

Hallo
Ik ben een vrouw van 57 en sport al een aantal jaren bij basic-fit
Een aantal maanden terug was er ineens Xco les wat geweldig ik ging met plezier na de sportschool maar wat blijkt xco is veranderd er zijn nu lessen op die echt niet leuk zijn en als Xco er is kan je er bijna niet bij zo druk iedereen wil Xco doen
10x10is niet leuk Engels gesproken ook nog.
Burn is haast niet te verstaan. En Shape is ook niet leuk iedereen klaagt.
Kan Xco niet op meerde tijden in de ochtend terug komen,dan komt iedereen aan zijn trekken en is zeer enthousiast weer aan sporten.

Gewenste Oplossing:

Als Xco weer in ochtend om 11.00 terug komt dagelijks

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Basic Fit

Heeft op 23 april 2013 om 16:16 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij zijn druk bezig met vernieuwing en verbetering. Deze klacht wordt dan ook serieus genomen en we gaan kijken of we in de toekomst aanpassingen kunnen maken. Mocht je een vergelijkbare klacht of opmerking hebben stuur dan een e-mail naar [email protected]

Vriendelijke groet Manon, webcare Basic-Fit.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM