Klacht: Xco buizen

Nancy en Danielle op 08 mei 2014 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Basic Fit has resolved this complaint
Klacht opgelost op 19 mei 2014
Reactie van het bedrijf:

Ik heb Nancy gelijk gebeld. Wij hebben navraag gedaan of er een medium xco buis is. Dit is helaas niet het geval. Dit vinden wij natuurlijk erg jammer. Er bestaan nog 2 andere xco buizen, deze zijn echter alleen langer.

Bedrijf Basic Fit
Categorie Sportclub/-school
Status Opgelost
Datum 8 mei 2014

Een klant van Basic Fit in Spijkenisse heeft aangegeven dat de beschikbare Xco buizen (Small en Large) niet optimaal zijn voor hun gebruik. Ze pleiten voor de introductie van een medium maat, omdat de huidige opties niet voldoen aan hun voorkeuren. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Mijn vriendin en ik volgen graag de xco lessen bij basic fit in Spijkenisse. Jullie hebben 2 maten buizen, Small en Large. Small vinden wij zo nu onderhand wel te licht en Large vinden wij niet prettig in de hand liggen, daar deze buis een stuk breder is. We zouden het fijn vinden om een buis maat medium te gebruiken maar die is er niet helaas? Wellicht zijn wij niet de enigen die het prettig vinden om een medium buis te gebruiken en kunnen jullie deze buizen binnenkort aanbieden? Met vriendelijke groet.

Gewenste Oplossing:

Wij zouden graag willen dat er ook xco buizen konen in de maat medium.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Basic Fit

Heeft op 19 mei 2014 om 13:03 geantwoord

Geboden Oplossing:

Ik heb Nancy gelijk gebeld. Wij hebben navraag gedaan of er een medium xco buis is. Dit is helaas niet het geval. Dit vinden wij natuurlijk erg jammer. Er bestaan nog 2 andere xco buizen, deze zijn echter alleen langer.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM