Mijn Klacht:
Beste,
Over laatst werd mij alle toegang tot de basic fits permanent geweigerd omdat ik de gewichten van een ander basic fit lid weigerde op te ruimen in Bornem. Ik ben al 1,5 jaar klant bij basic fit en heb altijd de regels gerespecteerd. Nu wordt mij de toegang geweigerd omdat ik zogezegd mijn gebruikte gewichten niet terugplaats.. Hierbij komt nog dat ik geen enkele verwittiging heb gekregen, maar dat mijn kaart de volgende dag ineens geblokkeerd was. Aangezien ik van Spaanse afkomst ben, kon ik mij dan ook onvoldoende verdedigen, maar ik vind het niet kunnen dat een personal trainer je op willekeurige basis en onterecht permanent de toegang tot alle vestigingen kan weigeren. Is dit geen discriminatie? Misschien zijn er zelfs camerabeelden die mijn gelijk kunnen bewijzen. Ik heb toch het recht om gehoord te worden?
Vriendelijke groeten,
Samuel Contreras Moreno
Gewenste Oplossing:
Ik heb het recht om lid te blijven van basic fit want ik ben er onterecht van beschuldigd de huisregels te hebben overtreden en ik wens eerherstel.
