Klacht: vreselijke muziek

Amiran op 19 november 2017 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Basic Fit has resolved this complaint
Klacht opgelost op 20 november 2017
Reactie van het bedrijf:

Beste Monica, Bedankt voor jouw bericht. Fijn dat ik je gelijk telefonisch heb kunnen spreken! Zoals besproken, wordt de muziek door een externe partij geregeld waardoor het voor ons heel moeilijk wordt om de muziek aan te passen. Wel ontvang...

Bedrijf Basic Fit
Categorie Sportclub/-school
Status Opgelost
Datum 19 november 2017

Een lid van Basic Fit in Borgerhout, België, uit zijn onvrede over de harde muziekkeuze in de sportschool, die hem nerveus maakt en hem ervan weerhoudt om te sporten. Hij pleit voor een selectie van meer positieve en herkenbare nummers, zoals die uit de jaren '80, om de sfeer te verbeteren.

Mijn Klacht:

Geachte,

Ik ben al een tijdje niet meer gaan sporten, ondanks het feit dat ik pas begonnen ben. Gewoon omdat ik nerveuzer terugkom dan dat ik daar aankom ! Ik ben zelf van 1968, en de muziek die jullie loeihard opzetten (en nu heb ik het over Basic Fit Borgerhout, Belgie), is verschrikkelijk. Word ik nu ook al verplicht om een Ipod te kopen ? Kunt u niet gaan voor songs als Happy, Shakeera, “positieve” muziek ? Ikzelf ben een grote fan geweest van Michael Yackson. Hij wordt echter “doodgezwegen”, terwijl zijn muziek zo opzwepend is : wanna be startin something…Vroeger deed ik altijd fitnes op footloose, she’s a maniac, jaren 80 met andere woorden….wist u dat muziek een enorme invloed heeft op ons onderbewustzijn ? Dat we “vrolijk” worden van bvb een Herman van Veen “zo vrolijk, zo vrolijk…” . Zo lang de songs maar een “positieve” boodschap uitdragen en het sporten aangenamer maakt. Ik hoop dat deze klacht serieus behandeld word, anders stop ik al na dit jaar, terwijl ik toch wel training nodig heb…ook mogen de muren wat gezelliger. er staan enkel verboden op : “je mag niet dit, je mag niet dat…” waarom niet iets zoals mens sana in corpore sano ? Muziek aub, en dat mag best filmmuziek van Mozart zijn, zolang het ritme gezond is….bijvoorbeeld het is heerlijk om naar viva la vida van Coldplay te luisteren…u zult zien, u gaat meer sporters krijgen…alleen door een kleine aanpassing : MUZIEK MET EEN ZIEL

Gewenste Oplossing:

Als ze muziek naar behoren aanpassen, en de kleedruimtes ietsje warmer en gezelliger maken... wat betreft onderstaande, ik had een muziekopname gemaakt, maar die staat nog op mijn telefoon. Ik hoop dat u de boodschap begrepen heeft...
met vriendelijke groeten,
Monica Amiran de Groot (ik richt mij tot Nederland, weet niet of customer service in Belgie zo efficient is)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Basic Fit

Heeft op 20 november 2017 om 10:53 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Monica,

Bedankt voor jouw bericht.

Fijn dat ik je gelijk telefonisch heb kunnen spreken!

Zoals besproken, wordt de muziek door een externe partij geregeld waardoor het voor ons heel moeilijk wordt om de muziek aan te passen. Wel ontvang ik graag jouw geluidsopnames zodat ik dit verder kan bekijken.

Omdat ik wil dat je met het nieuwe lidmaatschap lekker van start gaat, heb ik je een maand gratis live groepslessen gegeven. Dit zijn groepslessen waar super leuke muziek bij hoort en je lekker kan knallen. Hiernaast bestaat er ook een mogelijkheid om gratis de virtuele groepslessen te volgen. Je kunt de live lessen gratis volgen tot 20-12-2017.

Veel sportplezier toegewenst tijdens deze lessen!

Fijne dag!

Met vriendelijke groet,

Jessica van Basic-Fit

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM