Klacht: Voor dichte deur op zondagochtend

op 20 januari 2019 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Openingstijden zijn op zondag vanag 09.00 uur.

Helaas staan er 50 man inclusief mijzelf hier voor een dichte deur.

Geen personeel aanwezig bij basic fit in Voorburg.

Gewenste Oplossing:

Personeel

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Basic Fit

Heeft op 22 januari 2019 om 08:56 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hi Vincent,

Bedankt voor je bericht.

Vervelend om te lezen dat jij, met vele anderen, voor een dichte deur hebt gestaan.

Ik heb direct contact opgenomen met de manager van de betreffende vestiging. Wegens persoonlijke omstandigheden heeft de medewerker de club niet tijdig kunnen openen. Mijn excuses hiervoor.

Omdat ik het een vervelende situatie vind, krijg je van mij één maand gratis Yanga Sports Water. Vanaf vandaag 22-1-2019 kan je hier gebruik van maken.

Ik hoop dat ik hiermee (deels) jouw ontevredenheid weg heb kunnen nemen.

Mocht je verder nog vragen hebben, stel ze gerust!

Met vriendelijke groet,

Rose van Basic-Fit

Alle klachten die gemeld zijn door Vincent2