Klacht: vieze natte ruimte

tijd op 29 juni 2015 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Basic Fit has resolved this complaint
Klacht opgelost op 30 juni 2015
Reactie van het bedrijf:

Beste Anja, Bedankt voor je bericht. Ik heb even contact opgenomen met de manager van de club. Zij geeft aan dat er elke dag een schoonmaakploeg komt. Deze starten echter niet om 07.00 uur maar om 11.00 uur. Dit is...

Bedrijf Basic Fit
Categorie Sportclub/-school
Status Opgelost
Datum 29 juni 2015

Een klant van Basic Fit heeft geklaagd over de onhygiënische staat van de douches, die al bijna twee weken niet schoon zijn gemaakt. De klant wijst erop dat de vaste medewerkers hun best doen, maar dat de afwezigheid van de schoonmaakmedewerker leidt tot een vervuilde omgeving. De klacht is eerder gemeld bij het hoofdkantoor.

Mijn Klacht:

vieze douche niet schoon en dat al bijna twee weken!!! Dus als onze schoonmaak meneer op vakantie is dan hebben wij pech!!!! En mogen een ziekte oplopen. Deze klacht gemeld op het hoofdkantoor vorige week.
De mensen die daar vast lopen kunnen er niets aan doen.
STUUR EEN SCHOONMAAK PLOEG!!!!!!

douche smerig al vorige week gemeld bij hoofdkantoor!!!!!
Ik sport om 7 uur dus staat in de troep van een ander zo vies!!!!
De vaste mensen doen hun best.
Maar de schoonmaak meneer is op vakantie dus is het een troep .
STUUR EEN SCHOONMAAK PLOEG!!!!!

Gewenste Oplossing:

Als het weer schoon is!!!!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Basic Fit

Heeft op 30 juni 2015 om 13:28 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Anja,

Bedankt voor je bericht.

Ik heb even contact opgenomen met de manager van de club. Zij geeft aan dat er elke dag een schoonmaakploeg komt. Deze starten echter niet om 07.00 uur maar om 11.00 uur. Dit is wellicht de reden dat het om 07.00 uur wat minder schoon is dan een ander moment van de dag. Helaas kan er niet elk uur van de dag schoon gemaakt worden.

Met vriendelijke groet,

Dustin

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Beste Dustin Minder schoon volgens de manager. Nou wat een verschil met schoon. Het is vies.Heel de dag schoonmaken is niet nodig maar 1 keer heel goed zo als het gebeurd met de eigen schoonmaak jongen. Ach laten we er maar over stoppen. Schoon en fris gaat het zo niet worden. Met vriendelijke groet.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM