Klacht: verplichten van douhen zonder onderbroek

azzdri op 17 maart 2014 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Basic Fit has resolved this complaint
Klacht opgelost op 12 april 2014
Reactie van het bedrijf:

Telefonisch contact gehad met Driss. We hebben het probleem uitgebreid met elkaar besproken. We snappen het verhaal van meneer heel goed, derhalve hebben wij besloten om onze huisregels aan te passen. In het vervolg is het toegestaan om te douche...

Bedrijf Basic Fit
Categorie Sportclub/-school
Status Opgelost
Datum 17 maart 2014

Een klant van Basic Fit in Meppel heeft bezwaar gemaakt tegen de verplichting om zonder onderbroek te douchen, omdat dit voor sommige mensen, waaronder 15% van de klanten, om religieuze of persoonlijke redenen niet mogelijk is. De klant stelt dat deze maatregel in strijd is met de individuele vrijheid en vraagt om het intrekken van de regel of het creëren van aparte doucheruimtes. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Hallo,

Ik heb vandaag van de begeleidster van de Basic Fit locatie Meppel gehoord dat ik verplicht moet douchen zonder onderbroek. Er is bij de betreffende sportschool geen aparte douch beschikbaar.
15% van de klanten van de Basic Fit kunnen vanwege hun geloof of andere redenen niet naakt douchen. Een aantal Nederlanders vinden het ook gewoon vervelend om naakt te douchen. Als argument hoorden wij van de begeleidster dat het niet hygiënisch is om te douchen met een onderbroek. Ik heb al 20 jaar gesport in heel Europa en ik heb nog nooit gehoord van deze maatregel. Wel in de Sauna maar niet onder de douch. Het gaat hier om de individuele vrijheid van de persoon zelf.
Ik vraag u daarom om deze maatregel in te trekken of een apart douchruimte te creëren voor mensen die graag apart willen douchen. Ik heb al een brief met 31 handtekeningen van klanten van de sportschool die deze klacht steunen. Wij willen eerst uw reactie afwachten alvorens andere maatregelen te nemen.
Wij willen uiteraard blijven trainen in de sportschool. Zowel de prijs als het materiaal bevalt ons heel goed. Wij vragen u vriendelijk om te begrijpen dat deze zinloos maatregel een inbreuk doet op ons vrijheden. Het levert ook niks op zowel op het gebied van hygiëne als op het gebied van de verhouding tussen de klanten zelf. Ik heb begrijpen dat maar één persoon die dit van de begeleidster heeft geëist omdat hij het zich ergert aan een gedrag die hij als afwekend ziet.
Graag uw reactie.

Met vriendelijke groet,

Driss Azzouzi,

Gewenste Oplossing:

als deze maatregel geschrapt is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Basic Fit

Heeft op 12 april 2014 om 10:34 geantwoord

Geboden Oplossing:

Telefonisch contact gehad met Driss. We hebben het probleem uitgebreid met elkaar besproken. We snappen het verhaal van meneer heel goed, derhalve hebben wij besloten om onze huisregels aan te passen. In het vervolg is het toegestaan om te douche met je zwembroek aan. Het douche in een onderbroek kunnen wij niet toestaan i.v.m. de hygiëne.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM