Cedricgillis op 22 juni 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Beste Cédric, Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht. Ik vind het erg vervelend te vernemen dat je enkel 1 keer gebruik hebt kunnen maken van de starterkit! In overleg heb ik de starterkit laten heractiveren zodat jij hier...
Een klant van Basic Fit heeft een starter pack aangeschaft, waarmee hij normaal gesproken een maand zou kunnen sporten. Door de coronamaatregelen heeft hij echter slechts één keer gebruik kunnen maken van de gym. Ondanks de belofte op de website van Basic Fit om het abonnement te verlengen, heeft de klant nog steeds geen verlenging ontvangen.
Ik heb zo’n 3 maanden geleden een basic fit starter pack gekocht waar ik normaal gezien een maand zou mee kunnen sporten. Door corona ben ik maar 1 keer kunnen gaan naar de gym. Op de website van basic fit las ik dat jullie mijn abonnement zouden verlengen zodat ik mijn volledige maand zou kunnen gebruiken. Dit is nog steeds niet gebruikt.
Wanneer ik mijn volledige maand zou kunnen gebruiken waar ik voor betaald heb.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 juni 2020 om 08:34 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
