Uitschrijving

Question

Hallo Ik heb mij uitgeschreven vanaf 1 oktober 2019 Nog steeds wordt er elke maand geld van mijn rekening afgeschreven. Ik heb hierover mail gestuurd meerdere malen. Ik krijg alleen maar automatische mail toegestuurd. Verder wordt er niks mee gedaan. En nog steeds wordt er elke maand afgeschreven van mijn bank. Ik ben zeer ontevreden over basic fit. Inschrijven binnen 2 minuten uitschrijven kan je niet.

Basic Fit · Accepted Answer

Beste Erkan, 

Wat onwijs vervelend om te vernemen dat jij nog geen reactie hebt gekregen op jouw opzegging. 

Ik heb het even voor je nagekeken en zie dat jouw opzegging inderdaad op 1-10-2019 is verstuurd. Mijn collega heeft deze op 10-10-2019 verwerkt en hier een bevestiging van gestuurd. Op 19-12-2019 hebben wij nogmaals een opzegging van jou ontvangen waarna mijn collega jou nogmaals een bevestiging heeft gestuurd op 24-12-2019. Wellicht dat deze mails terecht zijn gekomen in jouw spambox. 

Omdat jij tussentijds het lidmaatschap hebt gewijzigd naar het Premium-lidmaatschap, ben jij per 8-4-2019 een nieuw lidmaatschap aangegaan met de minimale duur van 52 weken. In dit geval zal de eerst mogelijke einddatum van jouw lidmaatschap per 6-4-2020 zijn. Tot deze einddatum zullen er nog 3 betalingen plaatsvinden, voordat jouw lidmaatschap volledig beëindigd zal worden. 

Ik hoop je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. 

Met vriendelijke groet, 
Het Social team van Basic-Fit

Klacht: Uitschrijving

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Basic Fit

Geboden Oplossing:

Klacht: Uitschrijving

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Basic Fit

Andere klachten over Basic Fit

Vergelijkbare klachten in Sportclub/-school