Klacht over Basic Fit: Totaal niet bereikbaar …

Mijn Klacht:

Ik ben erg ontevreden over de service van deze sportschool, jullie zijn niet bereikbaar, klanten service antwoord niet op vragen of niet adequaat. Pasjes doen het ineens niet en je moet er wel voor betalen.
Klachten worden niet opgelost.

Gewenste Oplossing:

Als ik fatsoenlijk en adequaat te woord wordt gestaan. Als ik niet hoef te betalen voor een pas die het niet doet.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Basic Fit

Heeft op 17 oktober 2019 om 13:44 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Teddy10

Heeft op 17 oktober 2019 om 14:22 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Ik zou niet reageren als het aan mezelf lag. Iang daarvoor deed een pas het niet om onduidelijke reden. Daarna heb ik idd de betalingen teruggeboekt want ik hoef niet te betalen als ik niet krijg waar ik voor betaal.
Daar probeer ik dan met jullie over te overleggen via de klanten service maar deze geven alleen maar automatische antwoorden als ze al antwoorden. Ik vind dat erg onbeleefd, er wordt niet geluisterd. Ok met dit antwoord ben ik niet tevreden want jullie leggen de fout bij de klant terwijl jullie zelf in gebreken bleven.

Ik heb niet het gevoel dat jullie ook maar enigszins klantvriendelijk bezig zijn.

Klacht: Totaal niet bereikbaar en service gericht.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Basic Fit

Andere klachten over Basic Fit

Vergelijkbare klachten in Sportclub/-school