Mijn Klacht:
Al maanden lang zijn de dumbells door elkaar niet dat 1 personeel ze recht zet ze lopen er gewoon door heen is heel irritsnt
Gewenste Oplossing:
Als het op volgorde is
Klacht: Tilburg noord drieburcht dumbell
Bk013 op 28 april 2019 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Basic Fit has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 30 april 2019
Reactie van het bedrijf:
Hi B Keles, Wat vervelend dat de dumbells de afgelopen maanden niet is recht gezet en of niet opgeruimd is. Ik kan begrijpen dat dit irritaties oplevert. Mijn excuses voor het ongemak. Ik heb jouw klacht direct doorgestuurd naar de...
Een klant van Basic Fit in Tilburg Noord heeft geklaagd over de rommelige staat van de dumbells, die al maanden door elkaar liggen. Ondanks herhaalde verzoeken wordt er geen actie ondernomen door het personeel om dit te verhelpen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Basic Fit
Heeft op 30 april 2019 om 07:58 geantwoord
Geboden Oplossing:
Hi B Keles,
Wat vervelend dat de dumbells de afgelopen maanden niet is recht gezet en of niet opgeruimd is. Ik kan begrijpen dat dit irritaties oplevert. Mijn excuses voor het ongemak.
Ik heb jouw klacht direct doorgestuurd naar de vestiging (Tilburg Noord), zodat de situatie besproken kan worden.
Ik hoop je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Damon van Basic-fit
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
