Mijn Klacht:
Beste,
Ik heb me aangemeld bij basic fit in de maand april toen de actie: gratis aansluitkosten en 1e maand gratis sporten actief was. De deal was: 17.95 per maand/geen aansluitkosten en de maand mei gratis. Ze hebben op 27-05 een belachelijk bedrag van 58.58 euro afgeschreven van mijn rekening. Om verheldering te krijgen, heb ik hen meerdere malen proberen te bellen op 0900227423480 a 60 cent per minuut met een starttarief van 4,5 cent. Ik heb meerdere malen gebeld, steeds 1 wachtende voor mij. De laatste keer dat ik het probeerde heb ik 10 minuten in de wacht gestaan, en niemand gesproken. Dus
Heb ik opgehangen omdat ik al aan de 6 euro belkosten zat. Na deze nare ervaring begrijpt u waarschijnlijk dat ik zeer spijt heb van mijn aanmelding bij basic fit. Als ik had geweten dat dit bedrijf zo onklantvriendelijk te werk gaat, had ik me nooit aangemeld.
Gewenste Oplossing:
Als de teveel berekende kosten worden verrekend en ik alleen het afgesproken bedrag van 17.95 per maand hoef te betalen. Ik zou helemaal tevreden zijn als ze mijn contract ontbinden omdat ze niet voldoen aan mijn verwachtingen, ben zelfs zeer teleurgesteld over de slordige gang van zaken.
