Klacht: temperatuur, bankje, toestellen,ontbrekende gewichten dumbels en extra losse gewichten

fck4fun op 01 mei 2014 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Basic Fit has resolved this complaint
Klacht opgelost op 18 juni 2014
Bedrijf Basic Fit
Categorie Sportclub/-school
Status Opgelost
Datum 1 mei 2014

Een bezoeker van Basic Fit in Eindhoven klaagt over de hoge temperatuur in de sportzaal, vooral door de zon die op de ramen schijnt. Daarnaast merkt hij op dat er vaak gewichten ontbreken, zoals dumbels, en suggereert oplossingen zoals het ophangen van zonwering of het openzetten van een deur voor frisse lucht. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Vestiging: Brussellaan Eindhoven.
De ruimte heeft aan twee zijden ramen waar de zon naar binnen schijnt vanaf de late middag. Ook nu al als de temperatuur niet eens zo hoog is, het is nog lang geen zomer, loopt de temperatuur al zo hoog op dat je je na een paar minuten cardio te pletter zweet. En ik zweet helemaal niet zo snel en veel. Ik begrijp dat een nieuwe airco wellicht teveel gevraagd is, maar iets voor de ramen hangen moet toch kunnen: kost slechts een paar honderd euri! Van mijn part kopen jullie die tweedehands uit een failliete inboedel of zo. Maakt me ook niets uit. Of sta toe dat men de vluchtdeur openzet zodat er wat meer frisse koude lucht binnen komt.
Ook ontbreken er maar al te vaak dumbels van een bepaald gewicht, nemen ze die mee naar huis of zo? En wat extra losse gewichten onder de 10kg, nu ben je vaak langer bezig de gewichten door de hele zaal bij elkaar te zoeken, dan je bezig bent met de oefening! Laatst zijn er paar van 5kg bijgekomen, dat was een goede aanwinst, maar helaas nog niet genoeg. Voor de rest ben ik overigens best tevreden. De toestellen zijn OK, zeker nadat er recent een paar extra zijn bijgekomen. Al mis ik een extra toestel voor de schuine borstspieren naast die van de Strength-serie. En ik vraag al zowat vanaf het begin voor een extra bankje die heel veel bezet zijn, ook als het helemaal niet druk is. Dan krijg je dus dat mensen als ze er eenmaal een hebben die lang vasthouden omdat ze anders niet weten of er nogmaals een vrij komt waardoor de capaciteit nog verder afneemt. Ook een extra toestel voor de middenrug zou mooi zijn, daar is er nu maar een van Technogym van. En een van Strength, maar die vind ik erg onprettig vanwege de spitse handvatten die in mijn vingerkootjes snijden waardoor ik minder gewicht aankan. Op de Aalsterweg heb je veel meer keuze in toestellen en ook verschillende series zoals Matrix en Life waardoor je de spieren meer afwisselend kunt belasten en sneller vooruitgang boekt.
Ik heb al vaker zaken aangekaart bij het personeel, maar die raadden me laatst aan om maar een klacht in te dienen, zij zijn maar baliemedewerker en hebben naar eigen zeggen niets te zeggen.
Ik ben erg benieuwd wat met mijn klacht gebeurt, spannend!

Gewenste Oplossing:

Oplossing van bovengenoemde klachten in volgorde van belangrijkheid:
1. temperatuur.
2. extra bankje
3. extra losse gewichten.
4. dumbels compleet.
5. extra toestellen voor schuine borst en middenrug

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM