Geboden Oplossing:

Beste Cindy en Ethan,

Bedankt voor jullie bericht.

Ik zal hieronder weergeven hoe de betaling in elkaar zit, wat er is betaald en waarom. Ik hoop dat dit voor meer duidelijkheid zorgt.

Dit geldt precies hetzelfde voor beide lidmaatschappen.

Op 16-1-2017 werd er een online lidmaatschap aangemaakt. Hier werd voor een SMART-lidmaatschap gekozen waar je de eerste 3 maanden slechts € 5,99 betaalt.

De betaling van € 29,97 werd verricht. Dit bestond uit de inschrijfkosten (19,99), de eerste periode (5,99)(februari) en de Pro-App (3,99)(februari).
Ook werd Yanga toegevoegd, waar een aparte betaling voor is verricht van € 7,59 (€ 0,02 teveel). Dit was voor de periode van 16-1-2017 tot 28-2-2017.

Op 24-1-2017 werd een kickstartsessie t.w.v. € 14,99 toegevoegd, die deels met € 0,02 betaald is, omdat dit te veel werd betaald voor de Yanga. De kickstartsessie wordt per persoon betaalt, hier worden de kosten niet gesplit.

Op dat moment stond er een bedrag open van € 14,97. Dit bedrag hebben wij meerdere malen aan proberen te bieden per domiciliëring, maar tevergeefs. Dit werd gestorneerd, waardoor er € 5,- extra aan stornokosten is aangerekend.

Het totale bedrag wat toen open stond was: € 19,97. Dit hebben wij niet proberen aan te bieden.

Op gegeven moment, zetten wij de maand maart klaar met een totaalbedrag van € 14,97 (lidgeld)(Yanga)(Pro-App).
Ook dit totale bedrag (34,94), inclusief wat open stond, hebben wij aangeboden per domiciliëring en werd ook gestorneerd.

Hierna hebben jullie dit bedrag op 7-3-2017 verrricht op de club per bancontact.

Wij zullen voor de maand april weer een bedrag aanbieden per domiciliëring van € 14,97.

Ik zie dat de betalingen hier kloppen, en dat op dit moment alles is betaald.

Fijne dag!

Met vriendelijke groet,

Jessica van Basic-Fit