Mijn Klacht:
Mijn 15-jarige dochter is vorig jaar beginnen fitnessen in Basic-Fit Lier en heeft blijkbaar getekend voor een doorlopend abonnement. (Eigenlijk wist ze niet goed wat ze ondertekend had). Zij is hoop en al een keer of 6 gaan fitnessen en na enkele maanden nooit meer geweest. Elke maand ging er een bedrag van de rekening en ik heb de domiciliering dan ook stopgezet aangezien ze al een tijdje niet meer geweest was en ze ook niet meer van plan was om nog te gaan fitnessen. Had ik erbij geweest, had ik in ieder geval geen abonnement genomen voor lange tijd. En als ouder van een minderjarige kan ik hier ook niet achterstaan.
Ik kreeg dan een tijdje later een betalingsherinnering via mail waar ik een antwoord op terug gestuurd heb (gelijkaardig aan de beschrijving hierboven).
Ik kreeg een mailtje terug dat het met Basic Fit Lier zou opgenomen worden.
Verder heb ik nog een telefoontje gekregen van de debiteurenadministratie en heb ik dezelfde uitleg gegeven.
Vorige week zat er dan een brief van de advocaat in mijn mail met de dreiging dat als ik niet betaal alles naar de gerechtsdeurwaarder zou gaan. Ik heb uiteindelijk betaald maar voel me enorm bedrogen.
Gewenste Oplossing:
Ik zou het ten zeerste op prijs stellen dat ze de som terugbetalen.
