Stilzwijgend voor een jaar verlengd

Question

Ik ben een contract voor een jaar aangegaan. In de maand augustus heb ik me pakket opgewaardeerd zodat ik iemand kon mee nemen. Nu heeft basic fit me contract dus met een jaar verlengt. En daar ben ik het niet mee eens. Er is mij nergens kenbaar gemaakt dat ik opnieuw een contract heb getekend.

Basic Fit · Accepted Answer

Beste Marvin,

Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht, dit waarderen wij enorm.

Wat vervelend om te vernemen dat er onduidelijkheid is ontstaan betreft de duur van jouw lidmaatschap.

Ik ben direct even een kijkje gaan nemen in onze administratie en zie dat jouw lidmaatschap per 26-8-2020 is gewijzigd naar het Premium-lidmaatschap. Zoals in onze algemene voorwaarden vermeld staat, kun je enkel een contract afsluiten met de minimale duur van 52 weken. Tevens heeft mijn collega deze contractduur ook gemeld in de bevestigingsmail die jij hebt ontvangen per 26-8-2020. Op deze e-mail hebben wij nooit een reactie ontvangen dat jij niet akkoord was met dit jaarcontract. Om deze reden kan ik de einddatum dan ook niet meer aanpassen in onze administratie. Momenteel is jouw lidmaatschap nog actief tot 25-8-2021, vanaf deze datum heb je de mogelijkheid om het lidmaatschap maandelijks op te zeggen. Mocht je tussentijds besluiten om het lidmaatschap opnieuw te wijzigen, dan zal deze datum weer worden opgeschoven.

Ik hoop je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Laat het ons gerust weten als je verder nog vragen hebt. 

Met vriendelijke groet,
Het Social Team van Basic-Fit

Klacht: Stilzwijgend voor een jaar verlengd

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Basic Fit

Geboden Oplossing:

marvin010

Klacht: Stilzwijgend voor een jaar verlengd

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Basic Fit

Andere klachten over Basic Fit

Vergelijkbare klachten in Sportclub/-school