Klacht: Smerige stinkende oude man zonder sportkleding

Obi one1 op 10 januari 2018 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Basic Fit has resolved this complaint
Klacht opgelost op 11 januari 2018
Reactie van het bedrijf:

Beste Jeroen, Bedankt voor jouw bericht. Wat vervelend dat het probleem nog niet is verholpen, ik heb zojuist contact gehad met de teamleider en de regio manager betreft deze meneer. Hij is op 10-1-2018 aangesproken op zijn kleding, en zal...

Bedrijf Basic Fit
Categorie Sportclub/-school
Status Opgelost
Datum 10 januari 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Beste basic fit,

Zoals ik eerder heb geklaagd, nogmaals mijn melding van een smerige stinkende oude man die hier onwelriekend rond loopt. Nog steeds drie maal per week in steeds dezelfde niet-sport kleding. De bewuste man verspreid een onwelriekende geur, welke soms ruikt naar ontlasting.
Na eerst meerdere malen dit probleem aangegeven te hebben, is er helaas nog niets veranderd. Bij aanwezigheid van de teamleider en een collega wordt dit ook vanochtend weer oogluikend toegestaan.

Gewenste Oplossing:

Als deze man of niet meer naar de sportschool komt OF zich aan de hygiëne regels houdt

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Basic Fit

Heeft op 11 januari 2018 om 11:25 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Jeroen,

Bedankt voor jouw bericht.

Wat vervelend dat het probleem nog niet is verholpen, ik heb zojuist contact gehad met de teamleider en de regio manager betreft deze meneer.

Hij is op 10-1-2018 aangesproken op zijn kleding, en zal hier dan ook in het vervolg op letten. Meneer gaf zelf aan dat het lastig was om altijd een t-shirt in zijn maat te vinden, maar dat hij er zeker achteraan gaat.

Betreft de geur welke meneer verspreid, uit het verhaal van onze regio manager begreep ik dat dit een zweetgeur is welke inderdaad sterk is. Zij heeft hem er dan ook op gewezen om meer zorg te dragen voor zijn persoonlijke hygiëne.

Nogmaals excuus voor het ongemak, en uiteraard een fijne dag toegewenst!

Met vriendelijke groet,

Annet van Basic-Fit

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM