Klacht: slechte schoonmaak

Sylvia van der weide op 26 maart 2014 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Basic Fit has resolved this complaint
Klacht opgelost op 2 april 2014
Reactie van het bedrijf:

Via de mail contact gehad met mevrouw. Hygiëne is een punt waar wij veel aandacht aanbesteden. Wij gaan dan ook direct actie ondernemen om de hygiëne op orde te krijgen.

Bedrijf Basic Fit
Categorie Sportclub/-school
Status Opgelost
Datum 26 maart 2014

Sylvia van der Weide heeft klachten over de hygiëne en onderhoud van de Basic Fit in de Oosterstraat. Ze merkt op dat het er vaak vies en stoffig is en dat apparatuur soms wekenlang defect is. Ondanks haar ervaring in de schoonmaak, vindt ze de situatie in deze vestiging onacceptabel.

Mijn Klacht:

Wij training nu al weken aan de oosterstraat bij basic fit maar het is daar altijd zo vies en stoffig .dat heb ik nog niet eerder meegemaakt bij een filiaal van jullie.
en de spullen zijn soms weken kapot.
dat is geen goede reclame.
Die streep op de machine zie foto heb ik voor zes weken terug de eerste keer gezet en bij gehouden en stond en nu nog op de machine. P.s ik werk zelf al jaren in de schoonmaak maar dit is wel heel erg.
M..v..g Sylvia van der weide

Gewenste Oplossing:

Als het er wat schoner is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Basic Fit

Heeft op 02 april 2014 om 19:33 geantwoord

Geboden Oplossing:

Via de mail contact gehad met mevrouw. Hygiëne is een punt waar wij veel aandacht aanbesteden. Wij gaan dan ook direct actie ondernemen om de hygiëne op orde te krijgen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM