Mijn Klacht:
Wegens medische redenen kon ik geen gebruik mee rmaken van mijn fitnessabonnement. Ik heb dit met medisch attest opgezegd en deed dit via aangeteked schrijven. Basic fit is zelden telefonisch bereikbaar en op mails reageren ze ook niet. Ze bleven geld afhalen en ik krijg nu zelfs een herinnering omdat ik niet betaald heb (heb dit op de bank geeist om op te zeggen). Ik heb dit abonnement tijdens de zomer reeds stop gezet. Er werd geregistreed dat ik een aangetekend schrijven deed, maar ze weten niet meer wat erin stond. Nu moet ik opnieuw hieraan beginnen en ze haalde onterecht nog 5 maanden lidmaatschap van mijn rekening af. Waarom kunnen ze dit niet gewoon stopzetten en van mijn geld afblijven.
Gewenste Oplossing:
nergens van want de dienstverlening in het fitnesscentrum was ook een ramp, net zoals de wc's en de douches
