Mijn Klacht:
Op de parkeerplaats voor Basic Fit Waalwijk waren een mevrouw en ik bijna tegen elkaar gebotst, mede doordat zij al rijdende met de telefoon in haar hand zat te telefoneren. Hierna kwam zij in de kleedkamer naar mij toe en begon grof te praten tegen mij en zei dat het mijn schuld was. Daarop antwoordde ik dat ze rustig moest blijven. Hierna werd zij erg agressief en sloeg met een flinke mep op mijn onderarm. Hierop ging ik meteen naar de balie om een klacht in te dienen. Hier kreeg ik nauwelijks de kans toe want deze agressieve vrouw stond weer naast mij en trok een flinke grote mond open en schold mij voor alles uit. Weer sloeg ze mij op mijn arm. De baliemedewerkster was van dit alles getuige. Toen dreigde de agressieve vrouw dat ik op moest passen en ze zou mij buiten wel even pakken. Ik werd doodsbang en vroeg aan de baliemedewerkster of zij de politie wilde bellen. Zij antwoordde dat zij dat niet mocht!! Ik ben flink overstuur naar huis gegaan en 10 minuten later terug gekomen met mijn partner. De baliemedewerkster vertelde dat zij indien nodig wel wilde getuigen en zei dat het maar goed was dat ik zo rustig was gebleven, maar zij mocht de leidinggevende niet storen daarvoor. Ik heb mij onder doktersbehandeling moeten stellen voor bovenvermelde mishandeling en ik heb aangifte gedaan bij de politie. Deze vertelde dat het eigenlijk wel nodig geweest zou zijn dat zij daar ter plekke waren gekomen. Ook beklag ingediend bij Basic Fit. Ik zat met mijn abonnement nog vast tot oktober 2015. Maar Basic Fit doet niks met het hele gebeuren, ze laten deze zaak rusten en deze agressieve vrouw mag gewoon door blijven sporten bij Basic Fit Waalwijk. In de huisregels van Basic Fit staat: VERBAAL EN/OF LICHAMELIJK GEWELD WORDT NIET GETOLEREERD, EN INDIEN NOODZAKELIJK AANGIFTE GEDAAN BIJ POLITIE. Maar deze lappen ze gewoon aan hun laars. Ik heb ondertussen mijn abonnement maar opgezegd en automatische betaling stopgezet. Ben veel te bang dat ik dat gek mens nog tegen kom. Conclusie: degene die bij Basic Fit klappen uit deelt en bedreigt mag blijven.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als deze agressieve mevrouw bij Basic Fit Waalwijk voor geruime tijd de toegang tot de sportschool ontzegt wordt, of desnoods dat zij nooit meer welkom is. Waar zijn de huisregels anders voor? Want zoals Basic fit Waalwijk reageert, wordt agressiviteit beloont en de normale sporter kan ophoepelen.
