Klacht: slecht werkende douches

lingier nanda op 22 januari 2016 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Basic Fit has resolved this complaint
Klacht opgelost op 22 januari 2016
Reactie van het bedrijf:

Beste Nanda, Bedankt voor je bericht. Wat vervelend om te horen dat de douches niet naar behoren werken. Jij kan hiervoor een melding maken bij de medewerker van de club. Zij zullen dit zo snel mogelijk oplossen. Ik wens je...

Bedrijf Basic Fit
Categorie Sportclub/-school
Status Opgelost
Datum 22 januari 2016

Een klant van Basic Fit in Oostende heeft herhaaldelijk geklaagd over de slecht functionerende douches. Ondanks tijdelijke oplossingen met nieuwe douchekoppen blijven de problemen aanhouden, zoals onvoldoende waterdruk en harde stralen, wat leidt tot ongemak tijdens het douchen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Zou het mogelijk zijn om EINDELIJK eens iets aan de douches te doen in Basic fit Oostende in de Northlaan???? Al jaren werken de douches NIET goed, ze herstellen het soms met nieuwe douchekoppen maar na een kleine maand is het ALTIJD terug hetzelfde probleem !!!Er komt nog nauwelijks water uit en het zijn keiharde stralen, je haar raakt niet gespoeld en je hebt hoofdpijn na het douchen van de harde stralen!! Het water spuit naar alle kanten,voor wat er nog uitkomt… Kan daar aub dringend iets aan gebeuren????

Gewenste Oplossing:

Het is tof dat ze alles vernieuwen, maar nieuwe douches zouden bij de dames super zijn !!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Basic Fit

Heeft op 22 januari 2016 om 10:51 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Nanda,

Bedankt voor je bericht.

Wat vervelend om te horen dat de douches niet naar behoren werken. Jij kan hiervoor een melding maken bij de medewerker van de club. Zij zullen dit zo snel mogelijk oplossen.

Ik wens je alvast een fijn weekend.

Met vriendelijke groet,

Dustin van Basic-Fit

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM