Mijn Klacht:

Ik zou graag mijn abbonement, op willen zeggen per direct vanwege een medische reden. Mijn reuma is op dit moment niet stabiel en kan niet meer makkelijk bewegen. ik heb een net mailtje gestuurd, met daarin de reden, en kreeg een mail terug wij zetten je abbonement stop op 11 november. Dus ik zou dan meer dan een half jaar door moeten betalen terwijl ik niet meer kan komen sporten vanwege een Medische reden. Dit heb ik terug gestuurd naar hun, en kreeg na twee weken een mailtje terug wij kunnen alleen je abbonement stoppen als je een medische verklaring opstuurt. Officieel zouden zij als bedrijf dit niet mogen vragen! Want dit gaat om een privé reden en die hoeft niet te weten wat mijn klachten hiervan zijn,

Ik hoop dat jullie er zo snel mogelijk wat aan kunnen doen! Met vriendelijke groet Jasmijn

Gewenste Oplossing:

Als mijn abbonement is gestopt

Beoordeling 1/10 (10)

Beste medewerker van Basic fit,
Ik snap best dat jullie deze oplossing kunnnen bieden maar, dit is zeg maar de derde keer dat ik deze oplossing heb aangeboden gekregen, en ik baal hier echt enorm van, want ik bedoel. Ik als persoon heb al mijn hele leven reuma aangeboren soort en dit blijft mijn hele leven, het gaat op het moment heel slecht, en dit is dan ook de reden dat ik moet stoppen met sporten, omdat de klachten gewoon best erg zijn. er zitten ontstekingen in mijn nek en schouder, en nu kunnnen jullie wel deze oplossing geven, maar ik kan niet zomaar vragen aan mijn huisarts hee kan je even een medische verklaring schrijven, want mijn sport school wil dat namelijk van mij hebben omdat ik niet meer kan sporten vanwege de ontstekingen in mijn lichaam. Ik krijg daarop het antwoord: een sportschool mag hier niet naar vragen en ik ga het ook niet geven aan hun, want hun zijn geen fysiosport school. De vraag of ik een medische verklaring speciaal voor jullie wil aanvragen, vind ik dan ook totaal niet van toepassing.

Ik hoop echt op een andere oplossing, want deze oplossing gaat voor mij niet werken,

Met vriendelijke groet,

Jasmijn