Mijn Klacht:
In verband met een scooterongeval was ik genoodzaakt mijn lidmaatschap op te zeggen. Het bedrag van 133,28 zou uiterlijk 31 maart j.l. teruggestort zijn. Tot op heden heb ik nog geen bedrag ontvangen. Inmiddels ben ik een tiental mails verder. Mevrouw Danisha maakt keer op keer excuses en belooft telkens dat het in orde wordt gemaakt. Dit is echter tot op heden niet gebeurd. Ik heb meermaals geprobeerd via de klantenservice contact op te nemen, echter, dit nummer is niet bereikbaar. Inmiddels heb ik mijn juridisch adviseur op de zaak gezet en Danisha hiervan per mail op de hoogte gesteld. Haar reactie vanochtend luidde dat het geld binnen 12 dagen op mijn rekening zal staan. Deze toezeggingen doet ze al 2 maanden dus, mijn vertrouwen in deze organisatie is ernstig beschadigd en ik ben niet van plan hierop te wachten.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer mijn geld is teruggestort.
