Klacht: renovatie

sporters nijmegen op 29 december 2015 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Basic Fit has resolved this complaint
Klacht opgelost op 5 januari 2016
Reactie van het bedrijf:

Beste meneer/mevrouw, Bedankt voor je bericht en wat jammer om te horen dat je niet blij bent met alle nieuwe apparaten, dumbells en schijven. Je geeft aan dat de toestellen een stuk ouder zijn geworden. Dit is zeker niet het...

Bedrijf Basic Fit
Categorie Sportclub/-school
Status Opgelost
Datum 29 december 2015

Een groep leden van Basic Fit in Nijmegen uit hun onvrede over de recente renovatie van de vestiging aan de Vlaamsegas. Ze zijn teleurgesteld dat de vervangen apparatuur van Technogym verouderd is en niet voldoet aan de kwaliteit van de eerder aanwezige, modernere apparaten. De leden hopen op verbetering van de situatie.

Mijn Klacht:

Goede middag ik heb een aantal jaar erg tevreden getraind mij basic fitt maar dingen zijn helaas verandert praat hier namens een groot aantal leden het leek ons voor de eerste stap beter om een gezamenlijke mail te sturen dan allemaal een afzonderlijke die toch op het zelfde neerkomen onze klacht ligt in de pas gerenoveerde basic fitt vestiging op de vlaamsegas in Nijmegen deze na eindelijk kapotte dingen dumbells apparaten en bankjes vervangen te hebben heeft de vervangen van apparatuur van technogym geen goed gedaan het is ver achteruit gegaan na meer dan bijna 10 jaar oudere versies dan er voorheen en bij andere vestigingen staan er is gekozen voor de oude selection line terwijl er voorheen nieuwe versies van de element+lijn stonden deze apparaten werken op een natuurlijke bewegingsvrijheid manier met het lichaam en is voor iedereen geschikt wat het doel van basic fitt is terwijl de selection erg stroef en ouderwetser aanvoelt waarom jullie zulke keuzes hebben gemaakt is heel onduidelijk en het neerzetten van de apparatuur ook alles staat zo geonganiseerd dat je overal elkaar voor de voeten loopt squarek is in een hoekje weg gedouwd terwijl daar ruimte voor moet zijn dumbells staan voor een groot raam waar de zon na binnen schijnt en je verblind dit is zeer vervelend ! deze vestiging is zwaar onder niveau van basic fitt ik ga hier dus ook niet meer na toe hellaas en mijn vrienden ook niet we moeten nu extra na de vestiging in hatert voor te trainen die al over bevolkt en er heel veel mensen zijn die daarom stoppen of niet lid worden Onze tip maak een goede 3de vestiging erbij ergens in het centrum of daar vlakbij met wel de moderne dingen waaronder de platen loaded apparatuur van technogym wie ook iedere andere vestiging krijgt vooral na de renovatie moet dat toch zo zijn! Wij zijn heel erg teleurgesteld omdat veel van ons goed willen trainen ik hoop op een goede reactie dat er gekeken wordt voor goede passende oplossingen het zou heel zonde zijn dat we opzoek moeten na een andere gym en jullie klanten zoude verliezen mvg basic fitt sporters uit nijmegen

Gewenste Oplossing:

Hellaas al een hele tijd tot de renovatie nu is veel ouderwetser en slechter dan voorheen ook is er nog minder ruimte en maakt het onlogische neerzetten van apparatuur het nog hinderlijker

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Basic Fit

Heeft op 05 januari 2016 om 10:44 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer/mevrouw,

Bedankt voor je bericht en wat jammer om te horen dat je niet blij bent met alle nieuwe apparaten, dumbells en schijven.

Je geeft aan dat de toestellen een stuk ouder zijn geworden. Dit is zeker niet het geval. Het aanbod van toestellen is ook meer geworden. Je vind dat de indeling niet goed is gedaan. Echter zijn de meeste apparaten op de zelfde plek teruggezet. 1 squatrek staat inderdaad in de hoek. Wellicht heb je het niet gezien maar er staat ook een squatrek midden in club.

Mochten jij en andere sporters nog vragen en of opmerkingen hebben dan staan de medewerkers van de club jullie graag te woord.

Fijne dag nog.

Met vriendelijke groet,

Dustin van Basic-Fit

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM