Klacht over Basic Fit: registreren

Mijn Klacht:

Als ik mij probeer te registreren,krijg ik het bericht dat e-mail en kaartno: niet bekend zijn,en dat terwijl ik een nieuwe kaart heb.Sinds de sluiting probeer ik contact te krijgen,maar niets.Maar wel wordt er doodleuk automatisch geld geind. Hoe los ik dit op? Mijn geld terug eisen,desnoods via de rechtbank,als ze weer open gaan?

Gewenste Oplossing:

Helemaal niet.Ik ben er klaar mee

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Basic Fit

Heeft op 07 april 2020 om 07:41 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

cvmj

Heeft op 07 april 2020 om 09:36 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

De oplossing is voor een smart fhone Niet voor de computer met windows 10.Ik wil inloggen op de computer,want ik heb geen smartfhone

Bericht van Basic Fit

6 jaren geleden - Beste Marianne, Uit jouw bericht was spijtig genoeg niet op te merken of jouw bericht ging over onze Pro-app of jouw MyBasic-Fit. Hierdoor is enkel jouw Pro-app account gereset. Momenteel zijn ook jouw MyBasic-Fit inloggegevens gereset, waardoor je nu ook met dezelfde gegevens kunt inloggen op jouw account. Ik hoop je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Laat het ons gerust weten als er nog vragen zijn. Met vriendelijke groet, Het Social Team van Basic-Fit

Reactie van de melder van de klacht cvmj

6 jaren geleden - Met de gegevens [email protected] en kaartno:100285704,die mij zijn toegezonden,wilde ik mij registreren,maar ik kan het het e-mail adres niet invoeren,want het e-mail vakje blijft een soort oranje

Klacht: registreren

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Basic Fit

Andere klachten over Basic Fit

Vergelijkbare klachten in Sportclub/-school