Mijn Klacht:
Ik kan niet basic fit ap registeren dan kom ik op een lege pagina,
Via de computer doet die het ook niet,
Je kan me bereiken op het nummer 0624373832
Gewenste Oplossing:
Niet
Klacht: Registeren van basic fit ap
Coenders1 op 01 juni 2019 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Basic Fit has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 3 juni 2019
Reactie van het bedrijf:
Hi Sharon, Bedankt voor jouw bericht. Wat jammer dat je problemen hebt bij het registreren. Zou je mij jouw NAW-gegevens, geboortedatum en pasnummer of lidnummer willen mailen naar [email protected] alsjeblieft? Dan ga ik je hierbij helpen en zorgen dat je...
Een klant ondervond problemen bij het registreren van de Basic Fit-app, waarbij hij op een lege pagina terechtkwam. Ook via de computer lukte het niet om zich te registreren. De klant heeft zijn telefoonnummer achtergelaten voor verdere communicatie.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Basic Fit
Heeft op 03 juni 2019 om 13:50 geantwoord
Geboden Oplossing:
Hi Sharon,
Bedankt voor jouw bericht.
Wat jammer dat je problemen hebt bij het registreren.
Zou je mij jouw NAW-gegevens, geboortedatum en pasnummer of lidnummer willen mailen naar [email protected] alsjeblieft? Dan ga ik je hierbij helpen en zorgen dat je kunt inloggen.
Graag hoor ik van je! :)
Met vriendelijke groet,
Damon van basic-fit
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
