Beste Baloe, Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht, wij waarderen dit enorm. Wij, Basic Fit, volgen als werkgever de regels en richtlijnen die zijn vastgesteld door de autoriteiten. Je kunt er zeker van zijn dat we ons aan...
Controleer het personeel maar eerst
Een klant van Basic Fit heeft gemeld dat het personeel bij de ingang geen geldige QR-code toont, terwijl klanten dit wel moeten doen. De klager is ervan overtuigd dat het personeel geen geldige QR-codes heeft, gebaseerd op persoonlijke kennis van de medewerkers.
Wij als klanten moeten allemaal een geldige qr code laten zien bij binnenkomst.
Echter het personeel die daar werkzaam is heeft geen qr code of een valse.
Dit weet ik 100 procent zeker omdat ik de mensen die er werken ken.
Geldige qr code of niet laten werken
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 november 2021 om 09:19 geantwoord
Beste Baloe,
Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht, wij waarderen dit enorm.
Wij, Basic Fit, volgen als werkgever de regels en richtlijnen die zijn vastgesteld door de autoriteiten. Je kunt er zeker van zijn dat we ons aan de regels houden en alle nodige maatregelen toepassen.
Hopende je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Het Social Team van Basic-Fit
Heeft op 20 november 2021 om 10:40 geantwoord
(10)
Controleer het personeel maar eerst
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
