Klacht over Basic Fit: problemen met het opzeg…

Mijn Klacht:

Op de locatie Diemen, Willem de Zwijgerlaan 2, sportte ik bij Train More. Ik had de afspraak mijn lidmaatschep te stoppen, indien ik langdurig ging stoppen met sporten.
Per 1 september 2017 heeft Basic-Fit (Willem de Zwijgerlaan 2 te Diemen)het sportcentrum overgenomen. Ik stopte mijn lidmaatschap per 1.9.2017. Omdat mijn afspraak op- schorten niet kon gehandhaafd blijven. .
Wat schetst mijn verbazing dat ik eind december 2017 een brief kreeg dat ik contributieachterstand had.
Aangezien dat ik per 1.9.2017 niet meer bij Basic-Fit gesport heb, vind ik het opeisen van de contributie onterecht.
Ik verzoek u uw claim te seponeren.

Gewenste Oplossing:

Aangezien dat ik per 1.9.2017 niet meer bij Basic-Fit gesport heb, vind ik het opeisen van de contributie onterecht.
Ik verzoek u uw claim te seponeren.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Basic Fit

Heeft op 30 januari 2018 om 08:25 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Alex,

Bedankt voor jouw bericht.

Wat vervelend om te horen dat de opzegging niet juist is verwerkt.

Ik heb zojuist telefonisch geprobeerd te bereiken helaas is dit niet gelukt.

Laat je me weten wanneer het eventueel wel schikt, zodat wij het één en ander kunnen bespreken.

Ik hoop je snel te spreken!

Met vriendelijke groet,

Annet van Basic-Fit

Bericht van Basic Fit

8 jaren geleden - Beste Alex, Helaas krijgen wij jou telefonisch niet te pakken, uiteraard heb ik jouw opzegging in orde gebracht. Vanaf 1-9-2017 is de club in Diemen overgenomen door Basic-Fit. Je had toen graag jouw lidmaatschap opgezegd, dit is tot mijn spijt niet juist verlopen. Het lidmaatschap is dan ook niet gebruikt, wij hebben besloten jouw lidmaatschap met terugwerkende kracht per 1-9-2017 te beëindigen. Hiermee komt het openstaande bedrag volledig te vervallen. Wij betreuren het ten zeerste dat de opzegging destijds niet juist is verlopen, waarvoor nogmaals excuus. Ik hoop dat op deze manier goed geholpen bent, en dat we je wellicht in de toekomst terug zien! Ik wens jou een fijne dag toe, en mocht je nog vragen hebben dan hoor ik dat uiteraard graag! Met vriendelijke groet, Annet van Basic-Fit

Klacht: problemen met het opzeggen van uw abonnement?

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Basic Fit

Andere klachten over Basic Fit

Vergelijkbare klachten in Sportclub/-school