Mijn Klacht:
Beste medewerker van Basic fit,
Ik heb me per 10-11-2019 het contract beëindigd echter wordt er nog steeds geld van mijn rekening afgeschreven. Heb een bevestiging ontvangen op 16-11-2019 dat het is beëindig dus snap niet dat dit nog kan gebeuren. Wil zo snel mogelijk een oplossing en het geld terug ontvangen.
Vind het zeer vervellend dat ik jullie niet telefonisch kan bereiken en tevens erg vervellend dat het allemaal via jullie website moet doen met standaard antwoorden die je terug ontvangt wil gewoon een oplossing dat dit snel hersteld kan worden het is toch iedere maand 30 euro die onterecht van mijn rekening wordt afgeschreven.
Zie graag zsm een reactie hierop
Gewenste Oplossing:
Als het geld is terug gestort en hier een bevestiging van kan krijgen dat jullie totaal geen recht meer hebben dit nogmaals te doen.
(10)
