Klacht: Pasje kwijt of gestolen

op 20 januari 2019 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Basic Fit

Heeft op 21 januari 2019 om 11:42 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hi Manuela,

Bedankt voor je bericht.

Vervelend om te lezen dat je jouw pasje kwijt bent.

Op de club kun je een nieuwe pas aanvragen. Een nieuwe pas kost € 5.00. Deze kosten kun je direct via de pinautomaat betalen. Jouw oude pas wordt dan direct geblokkeerd.

Mocht je pas gestolen zijn, dan krijg je van ons een nieuwe. Laat ons op de club even de aangifte zien waaruit blijkt dat de pas gestolen is.

Ik hoop je zo voldoende te hebben geïnformeerd. Mocht je verder nog vragen hebben, hoor ik ze graag!

Met vriendelijke groet,

Rose van Basic-Fit

Alle klachten die gemeld zijn door Manuela1992