Pas kwijt – locatie opsporen

Question

Beste,
Ik ben gisteren mijn gsm verloren in een auditorium in Gent. In mijn gsm-hoesje stak mijn lidkaart van de Basic Fit. Zouden jullie me op de hoogte kunnen houden (via email) van de locatie waar de lidkaart de eerstvolgende keren wordt gebruikt? Zo kan ik mijn Basic Fit kaart opsporen én de persoon die mijn gsm meenam.
Graag zou ik ook een nieuwe kaart willen aanvragen. Maar is het mogelijk om de oude nog niet te blokkeren? Anders kan de persoon die mijn gsm en mijn lidkaart heeft, deze niet meer gebruiken en zal ik deze dus ook nooit kunnen vinden.

Basic Fit · Accepted Answer

Beste Romy,

Helaas heb ik nog geen reactie van jou ontvangen en is het mij ook niet gelukt om jou later telefonisch te bereiken.

Nogmaals supervervelend dat jij jouw telefoon en lidkaart bent verloren. Helaas kan ik niet dagelijks blijven volgen of jouw kaart al dan niet gebruikt is of gaat worden. Hier kunnen wij ook geen automatische email van versturen. Maak jij toevallig gebruik van Mijn Basic-Fit? Hierin kun jij terugzoeken wanneer de lidkaart is gebruikt.

Het is bij Basic-Fit zo dat er maar één pas gekoppeld kan zijn aan het lidmaatschap. Als jij een nieuwe pas wilt koppelen, dan zal de oude die jij verloren bent automatisch worden geblokkeerd. Wil jij de oude pas blijven volgen, zou dat helaas betekenen dat jij voorlopig niet kunt sporten. 

Mocht jij daarom toch een lidkaart willen komen ophalen, dan heb ik jou hiervoor een QR-code gestuurd. Hiermee krijg jij de pas gratis uit de kiosk.

Ik hoop dat jouw spullen snel worden gevonden!

Met vriendelijke groet,

John van Basic-Fit

Klacht: Pas kwijt – locatie opsporen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Basic Fit

Geboden Oplossing:

Klacht: Pas kwijt – locatie opsporen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Basic Fit

Andere klachten over Basic Fit

Vergelijkbare klachten in Sportclub/-school